Die digitale Zusammenarbeit innerhalb des Unternehmens soll verbessert werden, aber ein spezielles Produkt ist noch nicht ausgewählt. Es gilt die Zukunftsvision des Unternehmens herauszufinden. Was ist die Vision, wie die Kollaboration am digitalen Arbeitsplatz ablaufen soll.

Wir führen eine IST-Analyse der aktuellen IT-Umgebung durch, ermitteln die Bedarfe und analysieren, welche Produkte für den Kunden am besten geeignet sind, um ihre digitale Zusammenarbeit zu modernisieren und effizienter zu gestalten. In einem Ergebnispaper werden alle Erkenntnisse, Empfehlungen und weiteren Schritte detailliert und individualisiert dargeboten.

Die Entscheidung ist bereits gefallen, dass Microsoft 365 eingesetzt werden soll, um das Unternehmen für die digitale Zukunft optimal aufzustellen. Nun gilt es ein individuelles Konzept für das Unternehmen zu erstellen, welches die Mitarbeiterbedürfnisse mit den technischen Möglichkeiten der M365 Welt vereint, mit dem Ziel ein effektiveres und besseres Arbeiten zu ermöglichen.

Wir erstellen mit dem Kunden zusammen ein Konzept für die optimale Einführung von M365 in das Unternehmen. Alle notwendigen Bausteine für eine ganzheitliche Umstellung, wie Bedarfe des Unternehmens und der Mitarbeiter, Daten und Content Management, Change Management Maßnahmen und Berechtigungsmanagement werden vereint und das Gesamtzielbild inkl. eines Umsetzungs- und Meilensteinplans wird erarbeitet.

Im nächsten Schritt gilt es, die ausgewählten Tools bereitzustellen. Wichtig ist hierbei die Erstellung von Zeit-, Kommunikations- und Migrationsplänen. Das aufgestellte Konzept aus der vorherigen Phase wird hier nun umgesetzt.
Wir implementieren die neuen Strukturen innerhalb der M365 Tools, die eingesetzt werden sollen. Sollen die Daten ebenfalls umgezogen werden, dann planen wir eine geeignete Migrationsstrategie und führen diese aus, sodass ein reibungsloser Umstieg gewährleistet ist. Die Konfiguration der M365 Tools und die neue Berechtigungsstruktur wird ebenfalls im Zuge dieser Phase implementiert.

Während der gesamten Umstellung ist es von höchster Wichtigkeit diesen Change zu begleiten. Hierzu gibt es eine Reihe von Change Maßnahmen, die eingesetzt werden können.
Wir erstellen mit dem Kunden gemeinsam ein maßgeschneidertes Change Konzept, welches jeden einzelnen Mitarbeiter an dem individuellen Kenntnisstand abholt, den Umgang mit den neuen Tools verständlich macht und für die Akzeptanz des „New Work“ sorgt. Hierzu zählen Change Methoden, wie der Aufbau einer Champions Community, Spezialschulungen, Power User Netzwerk, sowie Schritt für Schritt Anleitungen, Leitfäden und Awerness Campagnen.

Hier gilt es jeden einzelnen End User in der ersten Praxisphase zu begleiten und zu unterstützen. Ebenso gilt es dem Power User bei Fragen zur Administration der neuen M365 Welt beratend zu Seite zu stehen und Hilfe zu leisten.
Wir bieten in Abstimmung mit dem Kunden eine helfende Hand in maßgeschneiderter Ausprägung. Der Support kann beispielsweise über ein Ticketsystem erfolgen, durch klassische E-Mail-Anfragen oder durch regelmäßige Webinare in einer Art offenen Fragestunde.
Es kann das gesamte Leistungsspektrum oder aber auch einzelne Leistungspakete beauftragt werden.
In einem ersten Beratungsgespräch kann der Leistungsumfang individuell besprochen und geplant werden.